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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Explore nuestras preguntas más frecuentes, o contacte a nuestro equipo de soporte en cualquier momento para recibir asistencia personalizada.

¿Quién es elegible para convertirse en trader financiado?

Cualquier persona mayor de 18 años puede solicitarlo. Solo pasa el Desafío Mexem mostrando resultados consistentes y un control de riesgo adecuado, y calificarás para una cuenta financiada.

¿Cuál es la ventaja de convertirse en un trader financiado?

Ser un trader financiado le brinda acceso a más capital del que podría tener por su cuenta, lo que significa más ganancias potenciales. Usted conserva un alto porcentaje de lo que gana y no arriesga su propio dinero al operar.

¿Recibo algún certificado?

Sí, cuando completes el desafío, Mexem proporciona un certificado oficial para reconocer tu logro y habilidad de trading.

¿Existe una política de reembolso?

Sí. Si no has operado dentro de los 30 días, puedes solicitar un reembolso completo. Solo contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los reembolsos no están disponibles si ya has utilizado la cuenta o has fallado el desafío.

¿Qué plataformas de trading compatibles ofrece Mexem?

Mexem es compatible con MetaTrader 4 y MetaTrader 5, las plataformas más utilizadas, brindándote flexibilidad y herramientas profesionales para operar.

¿Cuándo puedo esperar recibir la Cuenta Financiada?

Una vez que alcanzas los objetivos y cumples todas las reglas, envíanos tus documentos KYC. Después de la verificación (generalmente en 24 horas), tu cuenta financiada se activará.

¿Soy elegible para retirar mis ganancias?

Sí, una vez que cumplas los objetivos de trading, puedes solicitar un retiro. Te guiaremos a través de los pasos para asegurarnos de que el proceso sea fácil y claro.

¿Cuándo soy elegible para retirar mis ganancias?

Para retirar, necesitas al menos 3 días de trading y 30 días calendario desde tu primera operación. Después de tu primer retiro, puedes solicitar pagos cada dos semanas.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi solicitud de retiro?

Si solicitas un pago entre el 1 y el 15 del mes, se procesará el día 20. Las solicitudes realizadas entre el 16 y el 31 se procesarán el día 5 del mes siguiente (o el siguiente día hábil).

¿Tienes preguntas? ¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en cualquier momento!